سياسة الإرجاع والاستبدال

سياسة الإرجاع والاستبدال – Alex

رضاكم أولويتنا في Alex، لذلك يمكنكم إرجاع أو استبدال المنتج في الحالات التالية:

• استلام منتج تالف أو مختلف عن الوصف.

• يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستعمل.

• يتم طلب الإرجاع أو الاستبدال خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام عبر خدمة العملاء الخاصة بـ Alex.

• تكاليف الشحن للإرجاع أو الاستبدال يتحملها العميل إلا في حالة الخطأ من طرفنا.